银行间竞争日益加剧，客户积分作为一种灵活、能量化的工具被越来越多的商业银行用来进行客户忠诚度管理。对银行类APP而言，积分商城是吸引年轻用户、拉新促活的较好方式。通过有吸引力的积分可兑换产品，吸引年轻用户、并提高客户的粘性，培养客户忠诚度，达到银行方品牌推广的目的。

不过，要想实现商城的良性循环，商城内可供兑换的商品很关键。背靠上市公司福禄控股的福禄聚采商城是虚拟权益商品行业突出的TOB企业购平台，能够为积分商城提供各类数字商品上万种，这其中爱奇艺、网易云音乐、腾讯视频、喜马拉雅等数字商品，在积分商城内很受欢迎，是农商银行打造留客场景的重要钩子，欢迎去福禄聚采商城体验采购。

随着流量红利的消失，传统的流量运营思路已经很难获得效果、高质量的增长，精细化运营必须提上日程。相比于四大行，一些地方性银行APP用户活跃度不高，对积分的价值感知不强，建议通过积分商城提升用户积分消耗速度来唤醒老用户，并提高用户对积分的价值感知。

一般对于银行而言，积分系统主要从以下三个方面去思考：

1.积分获取设计：对于银行来说要达成的目标是让用户尽可能用本行卡进行消费，购买本行的理财产品或者提高本行掌上银行的活跃性。与这三个目标相对应，可以设计当用户使用卡消费时，可以将消费金额按比例折算为积分，或根据用户完成行为量化为固定积分数量；对会员客户设置特殊权益，比如会员生日可获取多倍积分，不同分层客户享有分层的积分奖励等；针对用户促活目的的积分策略，可以设置签到积分，活动参与奖励积分等等。

2.积分消耗设计：积分消耗的形式非常灵活多样，比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意，除了对积分的消耗方式进行设计，别忘了设计基本规则，比如要规定不能兑换的特殊商品，规定积分的有效期，也包括积分的冻结和扣除规则。

3.积分权益兑换：很多银行在app中搭建积分商城，用户可以在商城中选择自己中意的实物产品，银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品，比如各种实物商品和虚拟权益商品，比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。

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