MRO是Maintenance（保养）、Repair（维修） 和Operation（运营）的缩写，即企业在生产过程不直接构成产品，而是对机械设备等进行保养、维修及运营的非生产原料性质的工业用品。如五金配件、劳保用品、运输工具等车间、仓库生产所需的辅助材料和消耗性材料，可统称为MRO产品。MRO工业产品具有多种属性，少量单一的采购，采购的频率高，因此对工业采购人员的知识储备和企业的供应链管理也有很高的要求。然而，在中国MRO工业采购市场，传统产业链存在工业采购分散、产品质量参差不齐、价格不透明、高成本、低效率等痛点。

MRO是Maintenance（保养）、Repair（维修）、Operation（运营）三个英文单词的缩写，即是工厂使用的辅料和易耗品。指企业在生产过程中不直接构成产品，但为满足企业正常生产经营而对设备、机械设备进行维护、修理和操作的非生产性材料。对于企业来说，MRO工业采购的数量远远少于生产材料，但它直接影响到企业的生产经营。

工业化提高了产品加工效率，物流和电子商务提高了交易效率。两者的结合就是通过工业互联网实现的工业效率的提高，这是制造业转型升级的实现。因而，工业采购让工业品电子商务真正办事中小创造企业，才是冠联商城的使命。同时，随着新工业的普及程度不断提升，行业将会建立新的MRO领域B2B生态。工业采购为了更好地顺应行业进展，普通工业品电商平台的做法是开辟ERP等生意业务系统，并实现自身平台与企业后台的对接。