切入正题,细想当前上门O2O烧钱的地方恐怕要算di推了(不把用户弄进来,互联网,去挣谁的钱),在一些新兴的领域里还有一个不得不提的关键词是市场培育或用户习惯培养。
以美食上门的外卖们为例,饿了么,美团外卖在di推上都花费了大量的资本,满减、红包、宋饮料,哪一个不需要点Money?因此,有评论说如果前期不烧钱,怎么能把消费者引导过来(当然饿了么、美团外卖、百度外卖等都是这样的)。 不可置疑,这样的方式确实是很有效的方式,但是对吗?
我们先来分析一下,用户的需求究竟是什么。用户的需求是产品能够满足他们的需求,当然这个过程如果能够“经济、便宜又实惠”就更好了。从这里来看,能够引爆用户的产品才是重要的(当然淘宝上那些大家明知的是什么样的产品,销量还是很不错的;但是使用后每个人多少都会有一些小后悔吧,然后再感叹一声果然是一分价钱一分货啊)。
从上门O2O用户需求的整体来看,无论高频的还是低频的,无论是强需求还是弱需求,是要把产品和服务本身更好,让产品尖叫,引爆用户,让用户愿意去分享,愿意口碑传播,这才是di推的王道。可能开始,只是在一个二线城市,互联网营销,只吸引了一小部分的目标客户,移动互联网营销,让他们了解到所做的真的是可以满足他们需求的事情,种子用户形成意见ling袖,推进口碑的传播,当然这个过程不如给全民发红包那样简单粗暴!
B2B共享经济体思维对便利店改革有什么影响?
B2B型农村电商、快消B2B,以及近来大热的“便利蜂”,他们共用一个思想,经典商业模型——7-Eleven。
不久前,线下便利店“便利蜂”因获得斑马资本合伙人、去哪儿创始人庄辰超的投资而迅速成为“网红”。此外,便利蜂创始人王紫背景同样引人深省——原7-Eleven高管。
7-Eleven的人效与阿里的人效相当,是B2B思维
“世界只有两家便利店,7-Eleven 便利店和其他便利店”。在零售业中流传甚广的一句话,可以侧面体现它的地位。作为更大的便利店特许加盟组织,互联网营销平台,截至 2016 年 2 月底,7-Eleven在全世界17个国家和地区已开设了58904家店。
公开资料显示,2016 财年,利用3.6万多名员工,创造了427亿元的利润;与此同时,7-Eleven日本公司8000多名员工,创造了近百亿元的利润,人均利润与阿里相当,接近 120 万元/人。
上门O2O烧的不应该仅仅是钱,还有服务!
有人说2014年是O2O的元年,那么2015年就应该是020格局初定的一年。自从2014美甲上门估值10个亿以后,上门O2O迅速闯入泛互联网人(自己定义的,有待商榷,意指和互联网沾边的人)的视野。
外卖(饿了么们)、美甲(河狸家们)、厨师(好厨师们)、(点秋香们)、搬家等都把服务从线下搬到了线上,在从线上向线下进攻。凡是上门O2O“魔手”所及之处,几乎都是“加入了你就活,不来你就死”的“你加,或者不加我;我就在那里,风生水起”的状态。
从经济学角度来讲,上门O2O项目降低了信息的不对性,提高了效率,其对传统行业来说,不仅仅是改造,更是优化和升级。
从商业模式来讲,不以满足用户需求的Commence,不是长久的商业模式。上门O2O满足的用户需求,除了服务不需要固定场所的特征外,还有这样的特点:
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