随着流量红利的消失,传统的流量运营思路已经很难获得效果、高质量的增长,精细化运营必须提上日程。相比于四大行,一些地方性银行APP用户活跃度不高,对积分的价值感知不强,建议通过积分商城提升用户积分消耗速度来唤醒老用户,并提高用户对积分的价值感知。
一般对于银行而言,积分系统主要从以下三个方面去思考:
1.积分获取设计:对于银行来说要达成的目标是让用户尽可能用本行卡进行消费,购买本行的理财产品或者提高本行掌上银行的活跃性。与这三个目标相对应,可以设计当用户使用卡消费时,可以将消费金额按比例折算为积分,或根据用户完成行为量化为固定积分数量;对会员客户设置特殊权益,比如会员生日可获取多倍积分,不同分层客户享有分层的积分奖励等;针对用户促活目的的积分策略,可以设置签到积分,活动参与奖励积分等等。
2.积分消耗设计:积分消耗的形式非常灵活多样,比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意,除了对积分的消耗方式进行设计,别忘了设计基本规则,比如要规定不能兑换的特殊商品,规定积分的有效期,也包括积分的冻结和扣除规则。
3.积分权益兑换:很多银行在app中搭建积分商城,用户可以在商城中选择自己中意的实物产品,银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品,比如各种实物商品和虚拟权益商品,比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。
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线上营销推广活动需要通过互动留住用户,什么奖品对大众有吸引力?
在人口红利不在的当下,很多企业和产品都面临流量成本飙升、用户不断流失的窘境,此时通过各种营销推广活动拉新留存就成了很多市场人员的首先选择。
一场成功的营销活动,得兼具时效性、体验性和游戏化,所以在活动中间穿插一些互动或抽奖游戏是不可少的,而且互动方式要简单化,奖品。实物奖品还需要考虑预算限制,物流成本就成了一个大问题,这时候不妨考虑下数字奖品,比如芒果TV、爱奇艺、优酷等视频会员,虚拟的币,代金券优惠券等都是不错的选择,价格可控对普通用户也有足够的吸引力。
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数字礼品帮助企业获客,解决商家增长难题
被不少品牌商家寄予厚望的618年中大促,已经落下了帷幕。虽然今年618各大平台和商家对消费者让利比较多,但消费者对这些玩法却逐渐淡了。另一方面,疫情的反复和各种不确定性,让很多人降低了对未来的收入预期,人们的消费意愿变得十分保守,再加上人口红利消退,如何降本增效并重塑增长就成了各个企业不得不思考的问题。
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