MRO是Maintenance（保养）、Repair（维修） 和Operation（运营）的缩写，即企业在生产过程不直接构成产品，而是对机械设备等进行保养、维修及运营的非生产原料性质的工业用品。如五金配件、劳保用品、运输工具等车间、仓库生产所需的辅助材料和消耗性材料，可统称为MRO产品。MRO工业产品具有多种属性，少量单一的采购，采购的频率高，因此对工业采购人员的知识储备和企业的供应链管理也有很高的要求。然而，在中国MRO工业采购市场，传统产业链存在工业采购分散、产品质量参差不齐、价格不透明、高成本、低效率等痛点。

具体而言，我国MRO工业采购供应链市场存在以下痛点：1、供应链冗长。产业链中有大量的商人和中间人，价值不大，中间环节也太多。经过分层“剥离”后，产品价格高于实质流通值。2、采购管理人员不。产品进行采购工作人员往往不具备的知识文化素养，对物料的型号及种类的不了解，直接通过影响公司采购成本效率的提升，且工作中极易犯错。价格是不透明的。产品不能标准化，采购工艺对人为因素对价格的影响较大，导致采购企业成本难以准确控制。4、产品良莠不齐，假货多，品种少。市场上有自建库存的厂家很少，因此存在库存准备不足、产品类型不完整等问题。此外，备件的质量是由于市场分散导致的备件的质量。

在工业生产的过程中，我们一般将工业品分为非生产性物料（MRO）和生产性资料（BOM）两类。它们的不同之处在于，它们是否构成了工厂在产品生产过程中的直接生产材料。MRO非生产性物料是指：aintenance维护、Repair维修、 Operation运行的统称，它们实际上并不参与企业的直接生产性用途，但他们却是工业采购生产过程中的备件。