在国外，便利店往往是伴随着零售商业、超级市场的发展而成长起来的，便利店的服务功能正弥补着其他商业业态功能的不足。超市和商场一般只在白天营业，早晨和晚上人们只能到便利店购物。在我国，随着人民生活水平的不断提高和生活节奏的加快，夜间的购物需求正在急速增长，便利店的出现正是迎合了人们的这种需求。服务功能的完善还表现在对不同的顾客需求、不同的地段、不同的季节、增加不同的服务措施。


由此可见，服务是产品的一部分，不是后加上去的。对服务的认识不同，结果就会截然不同。如果把服务视为产品必备的一部分，那么你就会觉得服务不是多余的而是必需的，顾客是付了钱的，服务就必须有固定的内容、规范的形式。肯德基生产的是炸鸡、薯条，可卖的时候是连同它的洗手间一同出售的。每一间肯德基店的洗手间都不含糊。




电子商务极大提高了传统零售活动的效益和效率。互联网上的电子商务与传统零售体系相比有其自身的优势，这些优势包括:电子商务打破了区域概念，二十四小时超市便利店加盟有哪些，传统的零售商是以固定不变的销售地点(即商店)为特征的店铺式销售。互联网上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，商丘超市便利店加盟有哪些，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。没有任何地理障碍，开辟了巨大的网上商业市场，形成了庞大的消费团体。


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