RPA概念定义：RPA（Robotic Process Automation）：机器人自动化，作为人工的一种补充，协助业务的完成，企业开发，又被叫做虚拟的劳动者（Digital Labor），是认知技术（规则引擎?机会学习?人工智能等）的活用，通过规则引擎和画面识别技术，将有规则的作业自动化，从而使作业更！RPA优点：压倒性优势的性能表现：依据的规则进行作业，没有错误！1小时的作业量是人工作业约180倍！劳动规范上的问题改善：可以365天x24小时连续工作不需要休息，更不需要加班工资，也不用担心离职的问题！高度的柔性：柔性的客户化，不需要编程就可以导入，当业务流程发生变化时，只需要重新变更流程即可。

从管理的角度，即从业务和经济的角度来看，软件的生命周期包括四个主要阶段 [1]  ：起始阶段-- 有一个好的想法：具体构想出终于产品的设想和它的业务案例，确定项目的范围 。细化阶段--计划必要的活动和所需资源，企业开发报价，具体确定功能并设计构架 。构建阶段（Ctruction）-- 构建产品， 发展初的设想、构架和计划，直到一个能够交付给用户的产品（完毕后的设想）完毕。移交阶段（Transition）-- 将产品移交用户使用，包含：制造、交付、培训、支持、维护，直到用户惬意。

企业管理软件定制是定制一套软件，但它不单单是软件，更是管理理论和管理经验的具体化、逻辑化，是管理行为的落地，因为企业管理软件设计开发的过程，企业开发公司，就是研究这个行业中*的管理模式和流程甚至更多被多数企业证明了行之有效的管理规律，这些管理经验已经内涵在管理软件的思想、流程、报表内容、统计分析项目、管理层级、信息决策中了。所以，*有效的企业管理软件是企业咨i询顾问形式的企业管理软件，只有通用咨询提供此服务。

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