售后服务承诺24小时服务    

公司承诺：接到用户服务电话后， 8小时内对用户维修问题予以答复。承诺

南京住维通信科技有限公司保证所提供的设备能够达到或超过技术要求。在质保期内，如果设备因制造或品质出现问题，我方将无条件对其进行更换，并就此承担一切损失。科学管理、生产求精、用户满意是我们的质量方针，我们致力于向用户提供、技术、性能的光通信系列设备。

售后服务范围

因产品本身质量问题或用户使用不当等其他一切原因造成的设备故障均在售后服务范围内。

以下情况不属保修范围：

因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；

自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；

非我方的技术人员指导安装而引起的故障。

（1）技术服务范围

就招标设备技术参数等向招标方做出详细说明，一诺熔接机光纤维修，和用户共同完成方案设计，光纤熔接机，并对设备运行过程中将可能遇到的一切技术问题提供服务；

（2）技术服务方式

采用专题技术讲座、技术交流、培训、定期走访用户等多种方式；

（3）技术服务期限

提供终身技术服务；

维修服务收费标准

设备免费保修12个月，保修期内，免费维修，不收取任何费用；保修期外，公司长期提供维修服务，只收取材料或配件成本费。

按自动键，当进行间隙设置时，光纤向后运动，后显示'重装光纤'或光纤在水平方向上左右来回拉动，偶尔也能接续

   1．异常现象

   (1)显微镜镜头或照明灯上有灰尘。

   (2)显微镜棱镜上有灰或暗斑或检测电路有问题。

   2．解决方法：擦拭两显微镜镜头，两照明灯。（注意：要用干净棉花，一诺光纤熔接机电池维修，多擦几次。）仍然解决不了问题的，请返回维护部修理。

   按“自动“，韩国一诺光纤熔接机维修，在调芯过程中，一边光纤图像在垂直方向上移动，两端光纤端面对不齐，不熔接。

   (1)精密V型槽内有灰尘，致一边的光纤位置偏高，大于另一边光纤上下运动的值。

   (2)显微镜镜头和照明灯和棱镜上有灰和暗斑

   2．解决方法：用削尖的牙签沾酒精顺着V型槽单方向擦拭，多做几次。然后用做好端面的光纤头对准V型槽底部向前推动来推测V型槽平滑程度。擦拭两显微镜镜头，两照明灯。（注意：要用干净棉花，多擦几次。）扔然解决不了问题的，请返回维护部修理。

解决方法：首先问清测试方法，要求正确测试。然后做各类清洁（V型槽、显微镜、电极）然后选择合适程序进行放电试验。调整切割刀保证端面良好。进行接续如果仍然指标偏大，通过增大或减小预熔电流、熔接推进的值，多次进行试验找到较好的程序参数。

（1）加热指示灯不亮，但能照常较热，或指示灯不亮，加热器也不能加热，蜂鸣器不响应。（2）加热指示灯亮，蜂鸣器响应，但加热器不加热。

   1．异常现象

   (1)加热键欠灵或坏掉了。

   (2)分离式加热器连线有故障或加热器有故障。

   2．解决方法：(1)若是分离式加热器检查1、2脚是否导通约6欧姆，3、4脚导通约2k。

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