自动扶梯和自动人行道在酒店、商场、地铁、火车站、写字楼、会馆、机场等场所应用较多，在方便顾客和提高服务质量等方面起到了相当重要的作用。但由于其使用场合的特殊性，部分扶梯经常处于空转的状态，这必将浪费大量的电能，同时也使扶梯部件（如电机、减速箱、扶手带等）产生不必要的磨损及疲劳损伤。

自动扶梯系统不像电梯那样能够使人上升几十层楼，家用自动扶梯，但很适用于提供短距离运输。这是因为自动扶梯的高负载率。电梯满员后，必须等它到达指i定楼层并返回后其他人才能上电梯。而在自动扶梯上，只要有一个人到达上层，就会为其他人腾出位置。

自动扶梯是由一台特种结构型式的链式输送机和两台特殊结构型式的胶带输送机所组合而成的，用以在建筑物的不同层高间运载人员上下的一种连续输送机械。

自动扶梯广泛应用于大型商场、超市、机场、地铁、宾馆等场合。大多数扶梯在客流量大的时候，工作于额定的运行状态，在没有乘客时仍以额定速度运行，具有耗能大、机械磨损严重、使用寿命低等缺点。采用PLC与变频控制相结合的节能控制系统，已成为自动扶梯控制技术的发展方向。

当前，商业建筑越来越多，其中一些商业建筑规模比较大， 集购物、餐饮娱乐、休闲于一体，自动扶梯厂家，为人们营造了舒适的工作和生活环境。商场内人员的流动，安装自动护手电梯，合肥自动扶梯，不仅大大方便了顾客，地铁自动扶梯，还加快了商场人员的流动，增加了购物商机。

自动扶梯因具备连续不断地乘载大量人员性能，因而适用于具有这种人员特点的大型公共建筑，如大型商场等。

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