标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某-个高度()。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分(含70分)以上，达标级售后服务;达到80分(含80分)以上，三售后服务;达到90分(含90分)以上，四售后服务;达到95分(含95分)以上，五售后服务。对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，食品安全服务认证，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做，提升市场竞争力。

以证明其产品质量、服务质量、管理绩效、人力资源等相应的地方符合相关标准和技术规范的程度。认证的对象是产品、过程或服务；服务认证包含我们常见的商品售后服务评价体系（有机构也叫五星服务或者其他服务认证），我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“”等，属于产品认证类别；产品认证的对象是特定产品，既要对产品做型式试验，以确定产品质量是否符合标准要求，又要对组织的质量管理体系进行评定，评定组织是否具有能力，能否持续稳定地提供合格产品。

该认证适用各类生产、销售及服务型企业，认证本身并不难，大概的条件：1.有完善的售后服务规章制度；2.有专人负责售后服务工作体系；3.有售后服务专项资金保障;?4.售后服务无重大失误;?另外还有很多针对行业的认证，如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。产品质量认证是依据产品标准和相应技术要求，以认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。

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