传统医和药企业对线下操作轻车熟路,但对线上各平台运营、用户拉新促活裂变相对弱一些。在当下企业数字化浪潮中,如何实现线上用户拉新、促活、裂变,推动企业运营、降低成本、提高l效率,是很多传统药企面临的难点。这些难点如何不攻自破?其实只要巧妙地向专门的代运营公司借力,一切都将水到渠成。
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随着流量红利的消失,传统的流量运营思路已经很难获得效果、高质量的增长,精细化运营必须提上日程。相比于四大行,一些地方性银行APP用户活跃度不高,对积分的价值感知不强,建议通过积分商城提升用户积分消耗速度来唤醒老用户,并提高用户对积分的价值感知。
一般对于银行而言,积分系统主要从以下三个方面去思考:
1.积分获取设计:对于银行来说要达成的目标是让用户尽可能用本行卡进行消费,购买本行的理财产品或者提高本行掌上银行的活跃性。与这三个目标相对应,可以设计当用户使用卡消费时,可以将消费金额按比例折算为积分,或根据用户完成行为量化为固定积分数量;对会员客户设置特殊权益,比如会员生日可获取多倍积分,不同分层客户享有分层的积分奖励等;针对用户促活目的的积分策略,可以设置签到积分,活动参与奖励积分等等。
2.积分消耗设计:积分消耗的形式非常灵活多样,比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意,除了对积分的消耗方式进行设计,别忘了设计基本规则,比如要规定不能兑换的特殊商品,白酒积分兑换权益,规定积分的有效期,也包括积分的冻结和扣除规则。
3.积分权益兑换:很多银行在app中搭建积分商城,用户可以在商城中选择自己中意的实物产品,银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品,比如各种实物商品和虚拟权益商品,比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。
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随着互联网发展,互联网与传统行业的融合是大势所趋,在医方面同样不例外,借助互联网创造药品零售新模式,已成为医和药电商与实体店的共同选择。在政策护航、医新零售趋势下,网上店的发展进入快车道。但传统线下行业线上化的过程中总会出现阵痛,医和药电商平台同样如此。传统医企业无专门运营团队,对大数据时代相对陌生,试错成本大,投入产出比难控制,反而增大了企业风险。
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