电梯出现什么情况下可进行质量或安全投诉？

当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或安全投诉.

对电梯报警或投诉时应说清什么内容？

应说清电梯的具体情况，并应说清电梯所在的具体位置、电梯的产权单位及负责部门的联系人和联系电话、电梯的维修保养单位及联系电话。

了解这些电梯安全冷知识

电梯下坠没那么可怕，很多人担心电梯在运行过程中突然下坠，后砸向地面。但事实上，虽然“电梯下坠”是经常遇到的一种故障，但电梯并不是真的下坠了。“电梯下坠”可能是电梯运行过程中，安全回路或者门锁回路断开，家庭电梯维保价格，造成电梯急停。也可能是电梯运行过程中出现故障，自动回到复位。

“没有正常开关门这些小故障累积多了，电梯就像电脑一样自己重启，自动回到层的复位，这时电梯内部的按钮无效不能打开，电梯以比正常速度慢的速度缓慢下落，但是由于没有停靠楼层，造成电梯内部的人误以为是电梯困人后，故障直接坠落下来，其实这是电梯对故障做出的安全反应。

怎样辨别电梯是否合格？

使用单位应当建立电梯安全技术档案。安全技术档案至少包括以下内容：

1、《特种设备使用注册登记表》。

2、安装、改造、重大维修监督检验报告，定期检验报告。

3、电梯及其零部件、安全保护装置的产品合格证、型式试验证明、图纸等技术资料。

4、安装、改造、重大维修时的有关资料和记录。

5、日常检查与使用状况记录、维护保养记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演练记录、定期检验报告、设备运行故障故障记录至少保存两年、其他资料应当长期保存。

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