对顾客来说得到的价值是节约时间；干净卫生不（仅店内本身干净，24小时便利超市连锁店加盟，还有干净的洗手间供顾客洗手，可以放心地吃炸鸡，全时便利超市连锁店加盟，这都是价值）；吃得踏实有（小孩玩的地方，全时便利超市连锁店加盟，大人能踏实地吃饭交谈）。这些价值虽然不能直接吃到嘴里，但确是吃好吃得开心的条件。许多公司开通的电话提供免费咨询就属于附加产品。

由此可见，服务是产品的一部分，不是后加上去的。对服务的认识不同，结果就会截然不同。

食杂店虽然在店铺面积上、管理规范上不能与正规的便利店相抗衡，但是小型超市在一些大城市中的兴起对便利店的发展也产生了一定的冲击。小型超市的面积都在200平米以上，经营的商品种类与数量也大大超过了便利店，而且经营时间也比较长，这也给便利店的经营带来一定的影响。

便利店提供的服务较少，不足以稳定客源便利店顾名思义就是给顾客提供方便的店铺，这意味着便利店要为顾客提供各种便利的服务，相对于在日本的便利店提供服务来说，中国本土便利店的服务种类存在很大差距。

在激烈的市场竞争条件下，难免出现客流结构过于单一的局面，影响了便利店的效益。

商品与服务没有体现便利店的特色。目前，商丘市便利超市连锁店加盟，我国的大多数非加盟便利店在货品选择上与超市雷同，没有突出便利店“必需品、急需品、即食品”的优势，也没有自主开发或主导别人开发特色商品的能力，商品开发滞后，完全是超市食品，没有做到商品的差别化。

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