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为此,企业需要一个技术平台来收集所有的用户交互数据,并将这些数据集成到各个部门使用的工具中,来保证的统一性,为客户提供更好的体验。
在此背景下,中台(Customer Data Platform, 以下简称CDP)应运而生,成为企业增强数据资产能力的利器。
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企业可以统一搭建小程序小站,展示企业对外形象和产品信息,还可以洞察每个客户的意向偏好。 员工可根据自己的人设,制作专属名片,添加客户后,给客户发一张个人名片,树立形象,展现自己的特色。
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一个大数据应用平台,打造从数据采集、数据管理到数据应用的营销闭环,使得AI、大数据、云服务等创新服务和技术能够充分发挥各自在数字营销的过程中的作用,满足企业对智能化、全透明的营销作业方式的需求;
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