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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗？先不说在线和电话有很多事情不容易说明白，即使能说明白效率也会很低?

为什么不把所有客服的文档做到微站里面，通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材，客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?

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通过对客户浏览项目的数据进行分析，可以知道客户在项目的哪个页面停留时间长短，或者对项目的哪一个卖点为看重。通过对大量客户的流量数据的汇总分析，乐语私域流量管理，不仅可以针对用户的兴趣进行具体优化调整营销方案，还可以确定到底哪些用户是房地产的意向用户，可以做用户营销。

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可以记录客户的特殊偏好，有利于提高客户满意度以及老客户的二次转化。可以对企业客户进行360°画像，利用大数据分析发掘有潜力的客户群体及潜在市场商机。可以实时了解并处理客户的投诉信息，处理，提高客户的满意度和忠诚度。形成一定的客户的口碑，有利于企业品牌传播与推广。

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