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为了对会员进行精细化运营,银行、保险、金融、汽车、医和药等行业的很多企业都建立了自身的会员体系。这其中,积分商城是会员体系中重要的一部分,常常承担着消耗会员积分及会员奖励的作用,一个成熟的积分商城,可以很大程度程度提升用户对企业及产品的认可度。
不过,由于难选品,供货难把控,很多企业的会员积分商城都存在产品选择单一,供货不及时的问题,这就导致用户体验不佳。对用户来说,商城内的产品种类、质量都是影响消费体验的直接因素。那么企业应该怎么办呢?
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我们是保险行业,如何用积分商城提升用户活跃度?
积分商城是维护用户、绑定客户、引导少价值用户转化为多价值用户的有效工具。企业对用户的行为给予积分奖励,用户可以在平台上兑换实用物品。但要想让用户感知到积分价值,必须提升可兑换商品的价值。
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