电梯出现什么情况可以投诉？  

  答：当电梯经常出现关门夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常震动或抖动，轿厢内有异常焦煳味，电梯速度过快或过慢，防爆电梯供应，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行投诉。

    发生火灾时能否乘坐消防电梯逃生？  

  答：不能。具有消防电梯功能的电梯是为了消防员能快速到达起火楼层而设计的；高层建筑发生火灾，应及时通过消防通道疏散，千万不要乘坐电梯。  

  乘坐自动扶梯与自动人行道应注意哪些问题？    

答：不要让孩子攀爬扶手带（扶梯两侧滑动运行的皮带），以免造成挤伤或坠落事故；注意衣物不要被扶梯两侧和梯极之间的缝隙夹住，防爆电梯，以免造成事故。老人和孩子乘坐自动扶梯一定要有专人照顾。

自动扶梯使用注意事项

1、搭乘时左(右)手轻扶扶手，防爆电梯供货商，肢体禁止跨越扶手外缘。

2、双脚应踏在踏板中心，身体勿靠著内侧搭乘。

3、搭乘扶梯时，严禁嬉戏、推挤、奔跑、跳动。

4、禁止推着婴i儿车搭乘。

5、禁止使用尖锐拐扙或雨伞搭乘。

6、幼小儿童应有大人牵着搭乘。

7、禁止小孩攀爬于扶手上。

8、禁止赤脚或穿立脚点有须边之鞋子搭乘。

9、禁止人员逆向走行及坐在踏板上搭乘。

      电梯的防爆设计必须能够可靠防止危险火花引燃和危险高温引燃。危险火花包括电气火花、机械火花(摩擦火花、撞击火花)和静电火花等。隔爆与本安复合型防爆电梯可能产生的电气火花可以采取隔爆或本安措施等实现防爆;机械火花在易产生危险火花部位采用特殊无火花材质、控制轻合金外壳含镁量等实现防爆;静电火花采用限制产生静电材质的表面电阻或用导电胶、导电漆等方式实现防爆。而消除危险高温是将产生高温部件置于隔爆外壳内或采用散热、加注润滑油等方法实现防爆。 电梯内所有电器或部件的防爆标志一律不应低于dⅡBT4(隔爆部件)或d(ib)ⅡBT4(本安部件)等级。

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