叫号机的功能：叫号机可以解决排队过程中遇到的“慢”“乱”等不好的现象。若想能真正解决这些问题，我们需要利用好叫号机，使其发挥大效益。首先，负责人要充分做好叫号引导工作。主动迎接客户，问清其即将办理的业务种类，帮助其在叫号机上正确领取所属业务类别的叫号单，排队叫号机生产厂家，避免出现废号以及无效等候现象。其次，柜员完结一笔业务后5秒内按动呼叫按纽。针对部分客户办理完结业务后不及时离开柜台，而是占据窗口继续梳理私人物品等现象，柜面服务人员若及时叫号，从而促使其及时离开。还有，一些特殊情况，执行不叫号制度。对部分时点银行营业厅客户数量少于服务窗口数量的现象，由大堂经理直接引导客户至空闲服务窗口，此举既节省了客户等待时间，又能节省叫号机的纸源。

叫号机设置界面方法：、依次点击屏幕，逆时针，智能排队机叫号机，左上，银行叫号排队机，左下，排队叫号机，右下进入设置，密码（厂家会提供的设置密码，这个要谨慎操作，有可能之前的叫过号都会自动清零的，所以一定要到非经营时间段来设置。）2、把业务栏地址栏conf后的删除，进入模式。3、窗口文字设置完，保存，再vp下设置子栏目vp，参数大写V。然后到另一个流时间地方，把时间段都删除（日常，假日）。4、然后把后一栏选V-vp业务，其中四排都选下，后把vp优先三个。先点击保存，再点击全部保存。5、窗口设置完，后点击右边有个系统进入，发送参数到业务屏，再点击重启。

叫号机是怎么操作的？当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，然后生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让新的号码加入排队队列。当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则**空闲信息。主机确定有人在排队的情况下，将前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。

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