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所谓拓客,是指拓展客源,增加客户的数量。
而事实上,很多人都对拓客理解片面。据数据统计,娄底乐语,在实际的新产品推广中,90%的企业首先考虑的是如何去吸引新客户购买。而不是从老客户群体入手。
伴随着市场的竞争愈演愈烈,加上经济形势每况愈下,企业的获客成本也越来越高,拓客变得越来越难已成不争的事实。但我们不妨转变一下思路:从老客户下手。
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可以记录客户的特殊偏好,有利于提高客户满意度以及老客户的二次转化。可以对企业客户进行360°画像,利用大数据分析发掘有潜力的客户群体及潜在市场商机。可以实时了解并处理客户的投诉信息,处理,乐语移动商城,提高客户的满意度和忠诚度。形成一定的客户的口碑,有利于企业品牌传播与推广。
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