“每个关键部件都是必检的”

钢研纳克每个仪器、每个部件都有编号记录，质量都是可以追溯的。零部件是采购，如，光栅采购自法国JY、光电倍增管采购自日本滨松。公司每年都要对供应商进行一次评价，而且还要进行实地走访，“评价标准比ISO 9000还要严格，评价内容主要包括供应商的资质、产品质量标准、服务、价格等，只有全部通过才能进入公司合格供应商名单，才有资格供货，”袁良经说到，“一般都是业内的厂家。另外，我们采取的原则是一种产品通常有两家供应商，彼此之间有一定的竞争关系。”

对于采购的零部件不是简单的入厂检验，而是将钢研纳克对零部件的质量标准要求延伸到供货商，有时公司还会为一些供应商提供检测设备，双方用同样的设备和检验规程控制同样的参数。“光电直读光谱仪的每个关键部件都是必检的，直读光谱仪价格，即使钢研纳克没有查到，供应商也会检查到。”

加工精度要求高、需要数控机床加工、废品率高的火花台等部件，以及一些暂时采购不到的零部件，由钢研纳克自己的机加工车间进行生产，如专门建有洁净车间组装光学系统。另外，直读光谱仪厂家，钢研纳克对于不同批次的零部件、老型号仪器的备件等也有相关的管理规定，不同批次的零部件会进行重点检测，直读光谱仪厂家，并对批次进行跟踪;老型号仪器的备件库龄超过1年的定期进行检验。

直读光谱仪保养要素

激发台

在激发系统中其基本维护的部位为激发台内部，激发台内部是否清洁、电极极距是否稳定，激发台发光弧焰相对于光学系统的高度等，均会影响我们的数据结果。

1、拔出废气管，用吸尘器清理激发腔中的灰尘；

2、使用脱脂棉沾纯酒精擦拭护套；

3、清理完成，用极距规重新测量一次分析间距；

4、再用氩气冲洗整个回路2~3分钟，以冲掉进入火花台的空气。

企业制造信息化建设 实时保证生产与产品质量

库房是通过EIP进行物料管理；营销体系、客户关系、售后服务是通过CRM进行，单CRM系统的建设就投入了几百万资金。几套系统之间是互通的。“信息化建设对于钢研纳克的帮助很大，因为一种类型的仪器至少会有3000多种物料，而公司一共有40多种仪器，物资数量高达几万种，信息化管理使得这一切井井有条，”袁良经说到。另外，信息传递迅捷，原来是一对一传递，宁夏回族自治直读光谱仪，现在是多点传递，信息流转快，流程加快；信息化建设也促进了无纸化办公。

钢研纳克的售后服务采取的方针是“更加贴近用户”。陈吉文介绍，公司售后服务相关人员总共有100人左右，在设立了23个配有服务工程师的办事处，承诺24小时/48小时反应。售后服务内容还包括疑难样品、新材料的方法开发等。

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