ISO9001系列标准具有以下特点：

1．是自愿标准，但会因行业、顾客或的要求而成为强制性标准；

2．是管理体系标准，不是硬件标准；

3．提供，即使顾客信任本组织能提供满足质量要求的产品/服务；

4．文件化：写您要做的，照您写的做，并检查；

5．通过使过程受控达到管理的目的；

6．强调人在质量体系中的作用；

7．强调体系的建立和运作以顾客为中心；

8．重点突出产品/服务质量的三个关键要素：管理职责、质量体系结构、资源。

    武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年，是一家的认证咨询公司。

    商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------服务行为规范化

    销售服务使商贸企业的主要经营环节，也是服务质量形成与交付顾客的关键环节，商贸企业员工的服务行为不仅直接关系到服务质量，而且也影响商贸企业的整体形象。因此，商贸企业在建立和实施服务质量体系时，必须制定和实施服务规范，iso认证，使每个营销服务人员的着装、语言、动作等都是规范的，做到规范化服务。

    武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年，是一家专l业的认证咨询公司。

    TS16949与9001的不同点：

    范围不同：ISO9000不分行业不分规模。无论是汽配，还是化工还是医1药，政l府都可以做的。ISO/TS16949于汽车行业。正如你知道汽车行业有四大块;整车厂-主机厂-零部件厂-相关服务件。

    内容不同：ISO9000只是一般的技术要求，而ISO/TS16949有明确的具体内容技术规范要求，较核l心的是它的五大工具 五大手册 APQP、FMEA、 MSA 、SPC(五大工具)如果说ISO9000大专文1凭，那ISO/TS16949就是一个博士文1凭。

海南iso认证-启明认证由武汉启明认证咨询有限公司提供。行路致远，砥砺前行。武汉启明认证咨询有限公司致力成为与您共赢、共生、共同前行的战略伙伴，更矢志成为咨询、调研具有竞争力的企业，与您一起飞跃，共同成功!