在24小时便利店店员行为管理中，还有一项流程规范，就是结算时的待客行为。结算时的待客行为也有检查表，该检查表中规定，24小时便利店顾客结算时，必须高喊'欢迎您'; 面对顾客时，同事之间不能切切私语; 面对认识的顾客不能随意聊天; 要清楚地说明每件商品的名称、价格，同时结帐; 确认顾客预付款，在未完全算完帐之前，不能把预交款放进收款机里; 在顾客购买盒饭和食品时，要问一句'需要加热吗'，必须给顾客收条; 顾客等待时，一定要说'让您久等了'; 只有一个人结账，而有很多顾客等待结账时，要向同事高喊'请给顾客结账'; 当很多顾客在另一处等待结账时，要说'请到这边结账'; 加热后的商品必须手持交给顾客，以保证商品是温的。

满足不同顾客的需求：光顾便利店的消费者，无人七便利加盟条件，每个人的消费喜欢都有所不同，有的顾客喜欢的老品牌，无人七便利加盟哪个好，有的顾客喜欢尝试新品，有的顾客喜欢的商品，有的顾客喜欢包装精美的商品。作为便利店的经营者，要对顾客的喜好有一定的了解，可以为喜欢新品的顾客推荐新品，可以为有固定购买习惯的顾客拿他常买的商品，让顾客有种被重视的感觉。

们都知道，商丘无人七便利加盟，便利店的目标客户群是周围附近的人群，基本做的是熟人生意，所以经营者可以提供一些其他的附加服务，从而增加顾客对便利店的好感度。比如可以在门口腾一块地方卖当地特产，还可以提供代收发快递、送货上门等服务，为顾客提供各种便捷服务，顾客会讲你当做朋友一样，自然就愿意常来了。以上的几点，就是小编总结的关于便利店维护老顾客的方法，希望对各位经营者有所启发。在便利店的日常经营中，无人七便利加盟哪家好，一个忠诚的老顾客，不仅可以帮便利店免费宣传，还有可能会为便利店带来数十个潜在的新顾客，极大的促进了便利店的持续发展，是每个经营者都需要认真对待的。


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