产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，食品安全认证，是属于企业自主行为。质量体系认证 亦称质量体系注册，是指由公正的第三方体系认证机构，依据正式发布的质量体系标准，对企业的质量体系实施评定，并颁发体系认证证书和发布注册名录，向公众证明企业的质量体系符合某一质量体系标准，有能力按规定的质量要求提供产品，可以相信企业在产品质量方面能够说到做到。

服务认证发展和实践日新月异。原因来源于两个方面，一是服务消费升级助推行业发展。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度()。服务认证注册审核员7703人，占全部注册审核员12%。其次是商品售后服务认证，达8700张。这些与人民生活息息相关的服务认证已经初具市场规模，为提高银行营业网点服务质量，强化商品售后服务保障发挥着积极推动作用。

尽管涉及产品的范围有大有少，而认证的对象都是供方的质量体系。质量管理体系认证是指所有经认可的认证机构所发放的认证证书的过程，通常都需要培养一批内审员。质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。ISO9000是国际上通用的质量管理体系，实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。

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