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对于3C产品,用户有三方面:门店进店的用户、门店周边的用户和区域性同城粉丝。
3C属于用户必需品,只是用户可能不知道你的品牌和服务,所以用什么策略吸引到用户,引流到店,引流到企微很重要。
群会变成死群有两大原因:
1)群没有做分层,建议群做三种分层——活动群、福利群、VIP群,并重点运营VIP群;2)用户打标签做得不好。如果有用企微的,可以使用系统自动打标签工具。
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现在明显感觉已经有不少品牌对私域有更透彻的理解。坦率说,乐语合伙人落地手册,对于大部分品牌而言,从私域目前的销量在品牌全盘生意的占比来看,真的还不算什么,但从长远来看,私域非常值得提前入局并持续投入。
所以品牌愿意给资源,给时间去发展,确实也看到了私域是一个非常好的用户触达媒介和通道。很多品牌通过私域阵地,去提升自己的品牌服务,传达品牌理念。
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低复购、高客单、高决策”的产品,如何规模化?
建议一:社群作为客户筛选的筛子,吸引有需求的客户,再成交。
建议二:社群运营后置,维护、交付,运用的服务,培养销售型客户(koc)。
单个私域客户终身价值≈购买金额*购买次数+(分享传播带来的新客户*购买金额*购买次数)。
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