简单的解决方案助力解决各种问题从耗材更换到意外设备故障，大多数问题都无需等待服务代表或销售代表即可解决。1. 利用设备上的“帮助”功能解决问题控制面板上便提供有自助信息用移动设备扫描控制面板上显示的QR代码即可访问自助信息简单的解决方案助力解决各种问题2. 远程服务模式技术支持工程师在电话中为客户提供解决方案，迅速解决设备问题。在客户允许的情况下，复印机维修，通过远程服务软件，连接客户电脑，渝中区复印机，在线诊断，远程排除设备故障。密切监视多功能设备的日常运行状态监视多功能设备的状态，从而尽量减少操作停机时间。检查计数器墨粉盒墨量低时自动供应耗材检测机器错误，以便早期干预解决问题注：需要申请使用EP服务。（免费）
复印机功能介绍
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更大限度缩短等待时间，生产效率得到提高首页复印时间为3.6*1秒内机器预热时间和恢复时间分别小于30秒*2和11秒Smart WelcomEyes检测到用户后会自动将机器从休眠模式“唤醒”*1：A4横向。*2：嵌入式插件和定制服务︰启用的情况下。通过感官报警减少信息意外泄露的安全风险提醒用户纸盘中有未取走的原稿或打印件防止未取走的文稿留在中央出纸口或纸盘中如果在侧接收盘上收到传真，中央出纸口指示灯会再次提示通过声音提醒用户有原稿留在玻璃稿台上
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