随着流量红利的消失，传统的流量运营思路已经很难获得效果、高质量的增长，精细化运营必须提上日程。相比于四大行，一些地方性银行APP用户活跃度不高，对积分的价值感知不强，建议通过积分商城提升用户积分消耗速度来唤醒老用户，并提高用户对积分的价值感知。

一般对于银行而言，积分系统主要从以下三个方面去思考：

1.积分获取设计：对于银行来说要达成的目标是让用户尽可能用本行卡进行消费，购买本行的理财产品或者提高本行掌上银行的活跃性。与这三个目标相对应，可以设计当用户使用卡消费时，可以将消费金额按比例折算为积分，或根据用户完成行为量化为固定积分数量；对会员客户设置特殊权益，比如会员生日可获取多倍积分，不同分层客户享有分层的积分奖励等；针对用户促活目的的积分策略，可以设置签到积分，活动参与奖励积分等等。

2.积分消耗设计：积分消耗的形式非常灵活多样，比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意，除了对积分的消耗方式进行设计，别忘了设计基本规则，比如要规定不能兑换的特殊商品，规定积分的有效期，也包括积分的冻结和扣除规则。

3.积分权益兑换：很多银行在app中搭建积分商城，用户可以在商城中选择自己中意的实物产品，银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品，比如各种实物商品和虚拟权益商品，比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。

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   要做好用户运营，建立会员积分商城是好的选，成本低，还可以合理控制成本，并且能够明显提升用户的忠诚度，促进用户活跃。不过很多积分商城自带流量型商品资源不足，商品资源少，缺乏对用户的吸引力，传统供应商无法提供配套的发货、售后等一体化服务，这就导致很多积分商城运营效果不佳，难以达到用户精细化运营的初衷。

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公司的积分商城，商品种类太少怎么办？    

   为了提升用户活跃度，目前很多公司都有自己的会员积分商城，但不少公司缺乏供应链资源，积分商城里的商品种类太少，对用户缺乏吸引力，导致积分商城成了鸡肋，虽然投入了资源，却没有达到理想的效果。

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