随着流量红利的消失，传统的流量运营思路已经很难获得效果、高质量的增长，精细化运营必须提上日程。相比于四大行，一些地方性银行APP用户活跃度不高，对积分的价值感知不强，建议通过积分商城提升用户积分消耗速度来唤醒老用户，并提高用户对积分的价值感知。

一般对于银行而言，积分系统主要从以下三个方面去思考：

1.积分获取设计：对于银行来说要达成的目标是让用户尽可能用本行卡进行消费，购买本行的理财产品或者提高本行掌上银行的活跃性。与这三个目标相对应，可以设计当用户使用卡消费时，可以将消费金额按比例折算为积分，或根据用户完成行为量化为固定积分数量；对会员客户设置特殊权益，比如会员生日可获取多倍积分，不同分层客户享有分层的积分奖励等；针对用户促活目的的积分策略，可以设置签到积分，活动参与奖励积分等等。

2.积分消耗设计：积分消耗的形式非常灵活多样，比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意，除了对积分的消耗方式进行设计，别忘了设计基本规则，比如要规定不能兑换的特殊商品，规定积分的有效期，也包括积分的冻结和扣除规则。

3.积分权益兑换：很多银行在app中搭建积分商城，用户可以在商城中选择自己中意的实物产品，银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品，比如各种实物商品和虚拟权益商品，比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。

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银行的积分商城如何才能通过积分兑换对用户实施正向激励？

   积分商城，本质上是用户在消费后给予的一种奖励，来实现顾客关怀，提升忠诚度，提升复购和拉新。那么就需要提供有价值的商品，让用户看到积分的价值，从而去获取更多积分，实现运营目标。

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积分商城要怎么样运营，才能盘活用户？

      首先，要确定活动的目的，根据不同的目的，采取不同的运营方式。其次，要确定活动形式。用户在积分商城可以兑换什么奖品，在成本可控的情况下，根据用户画像把握什么奖品对用户的吸引力更大。

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