选择家用充电桩时，质保期是衡量产品可靠性和售后服务的重要指标。友德充作为充电桩品牌之一，其质保政策通常遵循行业惯例，但具体细节可能因具体型号、销售渠道或购买时间略有差异。以下是一般情况下的质保期说明（请务必以您购买时附带的保修卡或友德充公布的政策为准）：
1.整机质保（部件）：
*友德充充电桩的整机质保期通常为2年。这是指从购买之日起（以或有效购买凭证为准），充电桩主机在正常安装、使用条件下，因材料或制造工艺缺陷导致的故障，提供免费维修或更换服务。
*此“整机”通常涵盖充电桩的功能部件，如：主控制板、电源模块（充电模块）、内部继电器、通讯模块（如Wi-Fi/4G模块）、计量单元等。
2.关键部件延长保修：
*对于充电桩、价值的部件——功率模块（充电模块），友德充通常会提供更长的保修期，常见为3年。这体现了对元器件寿命的信心。
3.结构件与外围部件：
*充电桩的外壳、充电（头、线）、座、安装支架等结构件和外围部件，其保修期通常短于整机，一般为1年。这些部件相对更易受到物理磨损、环境（如日晒雨淋）或不当操作的影响。
4.显示屏与操作部件：
*液晶显示屏、按键、指示灯等操作界面部件，保修期通常也包含在整机或结构件保修范围内，即1-2年。
5.安装服务保修：
*友德充或其授权服务商提供的安装服务通常有独立的保修期，一般为安装完成后的90天（3个月）至1年。此保修主要覆盖因安装不当（如接线错误、固定不牢等）导致的问题。
重要提示与免责条款：
*人为损坏不保：因用户操作不当（如跌落、撞击、液体侵入）、非授权拆卸改装、自然灾害（雷击、洪水等）、电压异常超出规定范围、动物啃咬、恶意破坏等造成的损坏不在保修范围内。
*正确安装是前提：充电桩必须由友德充授权或认证的电工按照规范进行安装，否则可能影响保修权益。
*凭证是关键：享受保修服务需提供有效的原始购买（或电子凭证）和产品保修卡。
*注册延保：部分型号或可能提供在线注册延长保修期的服务，宜昌长城汽车充电桩，请留意信息。
*服务范围：保修服务通常指维修或更换故障部件，不包含费（除非在安装保修期内且确认是安装问题）。
总结：
友德充充电桩的质保政策是：
*整机（功能）：通常保2年。
*功率模块：通常延长保3年。
*结构件/线/头/外壳等：通常保1年。
*安装服务：通常保90天至1年。
强烈建议：购买后务必保留好、保修卡等凭证，并仔细阅读随附的保修条款。如有疑问，直接联系友德充客服或查阅其获取准确、的质保信息。清晰的质保政策能让您使用充电桩更安心。
科普：充电桩的充电效率与时间有关吗？友德充不同时段测试结果?
你是否感觉有时充电特别快，有时又慢一些？这不仅仅是心理作用！充电桩的充电效率（即实际充电速度）确实与充电时间密切相关，原因在于电网电压的稳定性。
为什么效率会变？
充电桩的功率输出（决定充电速度的关键）遵循一个基本公式：功率(P)=电压(U)×电流(I)。充电桩会尽力输出设定的电流值（如250A）。然而，电网电压并非恒定不变。
*用电高峰时段（如傍晚）：工厂运作、居民回家做饭开空调，用电需求激增，导致电网负荷加重。这时，供电线路末端的电压往往会下降（即所谓的“压降”现象）。
*用电低谷时段（如深夜至凌晨）：用电需求锐减，电网负荷轻，电压更接近甚至达到标准值（如220V/380V），且更稳定。
友德充实测数据揭示差异
“友德充”团队针对同一台250kW直流快充桩，在不同时段对同一辆电动车（电池状态接近）进行了充电测试，长城汽车充电桩联系方式，结果清晰反映了这一现象：
1.深夜时段（凌晨1点）：电网电压稳定在较高水平（约380V）。充电桩能顺利输出接近电流（如250A），实际充电功率轻松达到甚至略微超过240kW。从30%充到80%仅需约15分钟。
2.傍晚高峰时段（晚上7点）：电网负荷沉重，实测充电桩输入电压明显降低（如降至360V左右）。虽然充电桩努力维持目标电流（250A），长城汽车充电桩生产厂家，但受限于输入电压不足，实际输出功率被限制在约200kW。同样从30%充到80%，长城汽车充电桩运营管理平台，耗时约25分钟。
结论与影响
*效率差异显著：测试结果显示，在电网电压稳定的深夜，充电效率（实际功率/额定功率）更高，充电速度明显快于用电高峰的傍晚。效率差异可达15%-20%，直接影响充电时间。
*时间就是关键：选择在电网负荷低的时段（尤其是深夜至凌晨）充电，不仅能享受更快的充电速度，缩短等待时间，有时还能享受更优惠的电价（谷时电价）。
*对用户的意义：了解这一规律，对于规划长途旅行（需快速补电）或日常充电节省时间非常实用。下次充电，不妨留意一下时间，选择更“给力”的时段。
简单来说：电网电压稳，充电桩才能“吃饱饭”，输出满功率，充电自然快！选择低负荷时段充电，是提升效率、节省时间的明智之选。
对于电动车车主来说，了解充电桩的充电记录是非常实用的功能。它不仅能帮助掌握充电费用、充电历史，还能进行能耗分析。那么，充电记录能查询吗？是：完全可以！关键在于您使用的充电服务运营商（如友德充）及其配套的APP。
充电记录如何产生与存储？
1.充电桩记录：当您使用充电桩（无论是交流慢充桩还是直流快充桩）为爱车充电时，桩体本身会实时记录关键数据，包括：
*启动/停止时间：充电开始和结束的时间。
*充电时长：本次充电持续了多久。
*充电量（kWh）：本次充电实际充入的电量（千瓦时）。
*充电金额：本次充电产生的费用（根据电价和电量计算）。
*充电桩信息：使用的具体桩号、位置信息。
*支付信息：使用的支付方式、订等。
2.平台存储：这些数据并非只停留在充电桩本地，而是会通过网络实时或定期上传到充电服务运营商（如友德充）的云端数据中心进行集中存储和管理。这确保了数据的安全性和持久性。
如何查询充电记录？-以友德充APP为例
这正是像“友德充”这样的运营商APP发挥作用的地方：
1.用户账户绑定：您需要在手机上并注册“友德充”APP，使用该APP扫码启动充电或进行支付。
2.自动关联：您通过友德充APP完成的每一次充电订单，其详细记录都会自动保存并关联到您的个人账户下。
3.便捷查询：登录友德充APP后，通常在“我的”、“订单”、“充电记录”或类似菜单项下，您可以轻松查看到您所有的历史充电记录。
4.记录详情：每条记录通常包含以下关键信息：
*充电时间：日期、开始和结束时间点。
*充电地点：具体充电站名称和桩号。
*充电电量：本次充了多少度电（kWh）。
*充电时长：本次充电持续了多久。
*消费金额：本次充电花费了多少钱。
*支付状态：是否已支付。
*订单编号：的订单标识。
友德充APP的数据保存功能特点
*长期保存：友德充会将用户的充电记录在其云端服务器上长期保存（具体保存期限可能根据其政策有所不同，但通常足够用户回溯数月甚至更长时间的历史记录）。
*数据安全：运营商有责任采取技术和管理措施（如加密存储、访问控制）保障用户数据安全，防止泄露。
*多维度查看：APP通常支持按时间范围（如近一周、近一月）、按地点或按金额等方式筛选和查看记录，方便用户进行统计和管理。
*电子凭证：记录可作为充电消费的电子凭证，方便报销或对账。
总结
充电桩的充电记录肯定可以查询。通过像“友德充”这样的运营商APP，用户不仅能方便地启动充电和支付，更能长期、安全地保存和随时查阅每一次充电的详细历史数据，包括时间、地点、电量、金额等信息。这大大提升了电动车使用的便利性和透明度，让车主对自己的充电消费和车辆能耗情况了如指掌。
遇到问题？如果您在友德充APP上查询不到记录，建议检查网络连接、APP是否为版本，或直接联系友德充客服咨询。
宜昌长城汽车充电桩-长城汽车充电桩运营管理平台-友德充由广州友电能源科技有限公司提供。广州友电能源科技有限公司是从事“电瓶车充电桩”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供更好的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：薛小姐。