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内部沟通：即客服与客服之间的对话。
内部沟通的时候，找到同事好友里面要对话的客服人员，点击就可以建立对话了。
若要建立对话的客服人员为在线状态，则直接建立对话。
若要建立对话的客服人员为离线状态，则发送离线消息，客服上线之后会自动收到消息。
如图：
除了上面的直接点名字建立对话，还可以通过会议室，协作消息等方式进行沟通。
其他几种建立内部对话的方法：
1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。
2、可以建立会议室，建立对人对话（多人对话）。
3、可以多人对话
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随着电商的快速发展，消费者的需求流转节奏加快、消费场景更加碎片化，企业越来越难留住客户，使得二次转化越来越难。为了获取更多客源，企业投入了大量的财力、人力、物力，去吸引更多人，并花费大量精力去做，但成交量依然不理想，SCRM系统，即使有成交的，scrm客户管理系统，大多也是“一次性客户”。获客难，成本又高，scrm系统多少钱，留不住客户现已成为很多企业的痛点。那么如何改变企业现在的形势？
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销售型的企业获得盈利的途径是依靠销售人员的业绩，业绩高才能获取更高的收益，因此销售团队算是销售型企业的部分了。那么销售人员应该怎么做才能让业绩居高不下？相信这是每一个销售职业的人都会思考的问题，销售人员除了自己的口才与能力之外，还需要一个能让自己做业务时事半功倍的工具辅助自己。
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