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企业在转型过程中，需要很好地平衡客户体验和运营效率两个维度，不能过度追求客户体验。盲目过度追求客户体验往往导致运营成本大幅上升，这方面失败的案例也比比皆是。不断推进数字化转型是企业解决客户体验和运营效率这一对矛盾的好办法，中小企业数字化系统，恐怕也是行之有效的解决方案。

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怎样让客户不离开你？做到比客户自己还了解他自己！

数字化让企业拥有“做到比客户自己还了解他自己”的可能。通过多渠道的收集，并保持数据的持续更新确保即使小的变化也不会出错。

利用数字化技术和工具从这些数据中获得洞察力，从而让企业与不断变化的客户偏好紧密结合，帮助企业优化流程、改善产品、提升服务，提高客户粘性和忠诚度。

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通过物联网、移动互联网、移动App应用等数字技术的使用，大幅度降低劳动强度，减少人工作业、调高劳动效率，企业和员工双双受益。通过技术产品的赋能可以快速提升产品功能、性能，改进用户体验，增加产品的附加值。特点是规模小、风险低、快。虽然是点状的，但可以多点并行，甚至多点开花，产生“面状”的价值。

中小企业数字化系统服务至上由湖南企服信息技术有限公司提供。湖南企服信息技术有限公司实力不俗，信誉可靠，在湖南 长沙 的软件开发等行业积累了大批忠诚的客户。湖南企服带着精益求精的工作态度和不断的完善创新理念和您携手步入辉煌，共创美好未来！