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店内交流做气氛引流,给顾客一个特权,那就是暗号。
暗号广泛运用在餐饮行业,逻辑是顾客添加企微即可获得说出暗号的机会,店员引导顾客进企业客户群,入群欢迎语中包含这一“暗号”,用户进群后即可得知。顾客此时对着店员说出这个暗号,即可获得菜品的领取资格。顾客与店员们的互动也会引起周边的用户的好奇心,这样能引导身边人一起添加店员的企微。利用店内的氛围,羊群效应引导,不放过每一个添加客户的机会。


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2020年时,快鱼小程序城的GMV达到了5000万。线下销售在中也卖出了5000万。这些订单占到公司收入的1%。如果单店按年500万销售额计算,门店移动拓客方法,相当于增加了20家线下门店的体量。
在快鱼的私域体系中,用户有两种下单方式:一是通过导购发的素材自己直接下单,二是通过导购帮忙下单再到店里取货。后者是导购很爱,因为顾客二次进店就有新的销售机会。


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常用的企微引流策略——全民送福袋,刷屏裂变。流程:预热、预售、发售、发售结束。案例:CoCo奶茶单场活动,曝光170万,企业增粉5万+。
47. 常用的企微引流策略——砍价领礼品,用户指数增长。案例:茶小季砍价增粉送出200杯,增粉2000+。
48. 粉丝进来之后如何做精细化运营动作?我们要知道用户是谁,买过什么产品,用过什么产品,参与过哪些活动,购买价格是多少,他的标签是什么样的等等。
用户的精细化运营是建立在用户画像分析基础上的。


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