当您的新能源电动车在充电桩（包括友德充等品牌）上开始充电时，屏幕或APP提示“连接失败”，这通常意味着充电桩和车辆之间的初始通信未能成功建立。别担心，这往往不是严重故障，大多数情况下可以通过以下步骤自行排查解决：
通用排查步骤（适用于友德充等主流充电桩）
1.检查物理连接（基础也常见）：
*确认充电完全插入：用力将充电推入车辆充电口，确保听到“咔嗒”一声锁止到位。有时看似插入了，实际未完全到位。
*检查充电口和头：查看车辆充电口和充电头是否有明显的异物、水渍、冰霜、严重污垢或物理损伤。如有，用干燥软布清洁（注意安全，断电操作更佳），确保接触面干净无异物。冬季注意充电口是否有结冰。
*轻轻晃动并重新插拔：拔下充电，稍等几秒钟，再次用力且垂直地插入车辆充电口，确保插紧。
2.检查车辆状态：
*车辆是否已/上锁？很多车辆要求充电时车辆处于状态（部分车型要求锁车状态）。尝试按一下钥匙的/锁车键，再试一次。
*车辆是否已启动充电功能？确保车辆处于“Ready”状态（即可以挂挡行驶的状态）或已按照车辆手册要求开启了充电功能（部分车型有独立开关或设置）。
*检查车辆充电设置：查看车机系统设置中，是否有关于充电限制、预约充电或特定充电模式的设置影响了即时充电。尝试暂时关闭预约充电。
3.检查充电桩状态：
*换一个充电桩尝试：如果同一个充电站有多个桩，换一个相邻的充电桩试试。这能快速判断是当前桩的问题还是车辆/网络问题。
*重启充电桩：如果可能（如家用桩或部分公共桩有重启按钮），尝试重启充电桩（断电片刻再通电）。公共桩可联系运维人员处理。
*查看充电桩屏幕/指示灯：观察充电桩本身是否有故障代码、错误提示或异常指示灯（如红色常亮/闪烁），这有助于判断问题来源。
4.检查网络与APP/账户：
*网络信号：公共桩依赖网络通信。检查您的手机或充电桩所在位置网络信号是否良好（4G/5G/WiFi）。信号弱可能导致连接失败。
*重启APP/重扫码：如果通过APP操作，尝试完全退出APP再重新打开，或者重新扫描充电桩上的二维码。
*账户状态：确认您的充电账户余额充足、无欠费、无冻结状态。部分预付费卡/账户需保证有足够金额。
5.尝试重启车辆：
*如同重启电脑能解决很多软件问题一样，尝试将车辆熄火（下电），锁车等待几分钟，然后重新、启动车辆（进入Ready状态），再进行充电尝试。这可以刷新车辆内部的充电控制单元。
6.等待与再试：
*有时可能是充电桩后台系统或网络瞬时波动。等待几分钟后，再尝试一次连接充电。
总结与注意事项
*“连接失败”通常发生在握手阶段，优先排查物理连接和基础状态。
*大部分问题可通过“重新插拔”、“检查账户/网络”、“重启车辆/充电桩”解决。
*安全：操作时确保安全，潮湿环境下谨慎操作，避免强行插拔。
*查看手册：以上为通用步骤，具体操作请参考您的车辆用户手册和充电桩（如友德充）的使用说明。
*寻求帮助：如果尝试以上所有步骤后问题依旧：
*在公共充电站，联系该充电站或充电桩品牌（如友德充）的客服/运维人员。
*在家用充电桩，联系安装服务商或桩的品牌售后。
*如果怀疑是车辆问题（尤其多个桩都失败时），联系您的汽车品牌授权服务中心进行检查。
通过以上系统性的排查，您应该能解决大部分导致“连接失败”的问题，顺利开始充电。
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科普：充电桩的运行温度范围是多少？友德充环境适应性测试?
充电桩的温度要求
充电桩（尤其是直流快充桩）作为高功率电力转换设备，停车场汽车快速充电桩，其内部电子元器件（如IGBT模块、电容、主控板等）对工作温度非常敏感。为了保证安全、效率和寿命，（GB/T18487.1）通常规定充电桩的标准运行温度范围是-30℃到+50℃。在这个范围内，快速汽车快速充电桩，充电桩应能正常工作，提供额定的充电功率。
*低温挑战：温度过低时，电解电容性能下降，内部润滑油可能凝固，导致机械部件（如风扇、继电器）卡滞，甚至电路板无法正常启动。电池管理系统（BMS）在低温下也可能限制充电功率。
*高温挑战：温度过高是更常见的风险。大电流充电产生大量热量，如果散热不良，元器件温度会急剧上升，商场汽车快速充电桩，轻则触发过温保护导致降功率或停止充电（影响用户体验），重则加速元器件老化、失效，甚至引发安全隐患（如电容鼓包、电路板烧毁）。
超越标准：友德充的环境适应性测试
为了确保充电桩能在更严苛、更广泛的地理和气候条件下稳定运行，的充电桩制造商如友德充会进行远超要求的环境适应性测试。这些测试旨在验证设备在恶劣条件下的可靠性和安全性。
友德充的环境测试通常覆盖更广的温度区间，例如：
1.极寒测试（-40℃甚至更低）：
*模拟我国北方严寒地区（如黑龙江、内蒙古）冬季或高海拔严寒环境。
*测试项目：冷启动能力、低温下满功率运行稳定性、结构件（外壳、线缆）耐寒脆化性、内部加热系统（如有）有效性等。确保在冰天雪地中，充电桩依然能“”并可靠工作。
2.酷热测试（+55℃至+70℃甚至更高）：
*模拟南方炎热夏季、沙漠地区或设备密集安装导致局部高温（如阳光直射的充电站）。
*测试项目：持续高温满负荷运行下的散热性能（考验风扇、散热片、液冷系统等）、元器件温升控制、高温老化加速试验、高温高湿（湿热）双重考验等。目标是防止设备在“烤箱”般的环境中过热宕机或损坏。
意义何在？
友德充进行如此严苛的测试，目的是：
*提升产品可靠性：确保在恶劣的天气下，充电服务不中断，减少故障率，降低运维成本。
*扩大适用范围：使充电桩能部署到严寒的东北、酷热的吐鲁番、高海拔的青藏高原等特殊区域，推动充电网络的无死角覆盖。
*保障安全底线：温度是设备故障的重要诱因，通过测试能提前暴露潜在风险，优化设计，高温起火、低温失效等安全隐患。
*增强用户信心：让电动车车主知道，即使在天气下，使用经过严格验证的充电桩，也能获得稳定、安全的充电体验。
总结：
为充电桩设定了-30℃到+50℃的安全运行基线。而像友德充这样的品牌，通过覆盖-40℃到+70℃甚至更广范围的环境适应性测试，主动挑战“极限”，大幅提升了产品的环境适应能力、可靠性和安全性，为构建全地域、全气候可用的强大充电网络奠定了坚实的技术基础。这不仅是技术的突破，更是对用户承诺的践行。
当我们使用电动汽车充电桩时，安全永远是位的。而接地系统则是保障充电安全的防线之一。接地电阻值是衡量这个防线是否坚固可靠的关键指标，它有明确且严格的要求。
为什么接地电阻如此重要？
充电桩内部包含高压部件。如果发生绝缘故障（如内部线路破损），电流可能意外流向设备外壳（金属部分）。如果接地不良（电阻过大），故障电流无法顺畅地通过接地线流入大地，就会导致：
1.设备外壳带电：用户或维护人员触碰外壳时，可能遭受致命。
2.保护装置无法及时动作：过大的接地电阻会阻碍足够的故障电生，导致断路器或漏电保护器（RCD）无法在要求的时间内（通常是毫秒级）跳闸切断电源，无法保障人身安全。
因此，必须确保充电桩的接地电阻足够小，使故障电流能迅速、顺畅地流入大地，触发保护装置动作，消除危险。
接地电阻的具体要求是多少？
充电桩接地电阻的要求主要遵循国家或（如中国的GB/T18487.1-2015《电动汽车传导充电系统部分：通用要求》）。要求是：
1.数值：充电设备的接地电阻（包括接地极、接地线、连接点等的总电阻）不应大于10Ω。这是普遍、基本的要求。
2.更严格场景（TN系统）：在采用TN-S或TN-C-S供电系统的场所（常见于城市电网），为了确保保护装置（通常是断路器）能可靠动作，标准往往要求接地电阻不大于4Ω。
3.TT系统要求：在采用TT系统的场所（设备有独立接地极），要求接地电阻不大于10Ω，同时必须配合使用高灵敏度（通常≤30mA）的RCD（漏电保护器）进行双重保护。
简单来说：10Ω是普遍底线，4Ω是更优保障（尤其在TN系统下）。
友德充的测试标准与实践
作为充电设备制造商，友德充严格遵循国家及行业标准（如GB/T18487.1）进行产品的设计、生产和测试。在接地电阻方面：
1.设计保障：产品设计时选用符合规格的接地导体（线径足够粗）、采用可靠的接地端子，并指导安装方正确施工。
2.出厂测试：在出厂前，友德充会对充电桩的关键安全性能进行严格测试。虽然接地电阻本身受安装环境影响较大，无法在工厂完全模拟，承德汽车快速充电桩，但会对接地连接的连续性进行严格测试，确保设备内部的接地通路电阻极低（远小于0.1Ω），为现场安装后达到低接地电阻奠定基础。
3.现场安装验收要求：友德充会要求或指导安装服务商在充电桩安装完成后，必须使用的接地电阻测试仪（如三极法或钳形表法）进行现场测量。测量结果必须严格满足≤10Ω（或更严格的≤4Ω，视供电系统而定）的要求，并记录在验收报告中。这是充电桩投入使用前的强制性安全步骤。
4.定期检测：友德充建议并支持用户或运营商对在役充电桩的接地电阻进行定期检测（如每年一次，或在雷击、洪水等灾害后），确保其长期可靠。
总结
≤10Ω（或≤4Ω）的接地电阻是充电桩安全运行的硬性要求。它像一道安全闸门，确保故障电流能迅速泄放，保护人身安全。友德充在产品设计、出厂测试中确保接地通路的可靠性，并严格要求安装后进行的现场接地电阻测试达标，同时倡导定期检测，守护充电安全。选择符合标准、注重安全测试的品牌和规范的安装服务，是保障充电安全的重要环节。
承德汽车快速充电桩-选友德充-停车场汽车快速充电桩由广州友电能源科技有限公司提供。广州友电能源科技有限公司在电动车和配件这一领域倾注了诸多的热忱和热情，友德充一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：薛小姐。