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基于企业打造了统一的IP形象，有利于加深用户对品牌的印象，且此形象网络卡通超萌，让客服号的形象更加亲切、平易近人。

而谷物星球在私域获客后，如何运营转化？通过社群+视频号+公众号+天猫店铺的组合打法。

如通过朋友圈、一对一触达、以及公众号等渠道，社群统一运营私域客户，用视频号直播带货推介新品。公众号发布新品，引导用户天猫店铺下单。

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2021年视频号将会成为中国品牌和企业对外的新“”。视频号将是未来生态中大的流量入口。

私域进化论——视频号链接一切流量。视频号是公域私域的流量集散地。所以想做好视频号，要有丰富的内容，而且能吸引到一部分人。

视频号的流量结构：1）粉丝=“基本工资”；2）内容质量=“绩效奖金”；3）的私域流量=“理财收益”。

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做私域是趋势，但大的问题是可借鉴的很少，没有办法拿同行的案例作为借鉴，所以私域在初期就是“千人千面”。

. 好的ROI引流沉淀方法的评判标准：1）能快速跟消费者建立信任关系的通道；2）线下的效果远远好于线上。

企业私域起步建议：1）内部同频；2）参考成功案例，实现到店客人线上化。

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