随着科技技术，信息化时代的进步，触摸排队叫号机的出现，给政务中心、服务大厅等其他领域带来了许多便捷，缓解了排队拥挤、场面混乱无章、插队、嘈杂的问题，缩短办事等候时间，提效率，也给群众提供了公正，有序的办事环境。
排队叫号系统工作流程：
1、首先需要办事的群众，根据自己所要办理的业务，从排队叫号机上取一张号票，小票上有号码数字、前面的排队人数、预计需要等候多久时间，日期时间，系统会根据号码自动排成队列；
2、取好小票的顾客持号票在等候区休息、等待，触摸排队叫号机银行，留意显示屏显示的信息或语音提示；
3、当柜员办理完一单业务后，按一下叫号器的“下一位”按钮，此时，等候区的窗口呼叫显示屏会滚动显示接下来受理的号码和窗口号，并进行语音播放；
4、等候区的顾客按照显示屏和语音的提示，到窗口享受一对一服务。
预约触摸排队叫号机
通过关注服务中心公众账号选择预约办理业务
在预约页面选择需要办理业务的营业点，填写预约日期、时间段、手JI号等信息即可进行预约操作。
在预约页面可实时查询到各网点现场等待办理业务的人数和信息。
预约成功后即可根据预约时间段到服务大厅现场进行取号办理业务，触摸排队叫号机使用，预约时间段内预约号会进行优先呼叫。
可设置提醒，到前面排队人数和设置人数一致时会发出一条提醒信息。
值得提的是，如江科技的预约系统可设置预约规则如下：
预约时间为预约次日到第五个工作日
同一身FEN证号同一业务类型一天内只能申请一次预约
累计取消达3次或失约1次，该预约人身FEN证号或手JI号在之后三天内无法再进行网上预约，期满后累计次数清零。
网上开放预约的时间段为工作日上班时间，以1小时为一个时间段
依据后台维护预约业务所需办理时间和已预约的占用时间，确定该时间段是否还可以开放给所选业务预约。
近年来，随着医卫保险事业的发展和人们参保意识的提高，触摸排队叫号机哪家好，大理市参保人数稳步上升。截至目前，全市参保人数达300余万人，2019年1月至11月业务经办量133799人次。为了提升服务质量，上海触摸排队叫号机，营造良好的服务环境，大理市医保局正式启用了由广州如江智能科技有限公司提供的社会保险经办业务的智能触摸排队叫号机，办理医保业务的人员可以凭叫号系统出具的排队号码办理业务。根据群众办事需求，大厅共设置保险政策咨询业务、保险个人业务、参保单位业务、大病理赔业务等，8个综合服务窗口，办事群众可以在触摸屏上选择办理业务，领取号码条后坐在保险服务大厅等候区内的椅子上安心等候，语音和显示屏会提示群众到相应窗口办理业务。同时，大厅安排了工作人员引导分流参保群众领取叫号单。
大理市医保局是我省D一家启用叫号系统的医保经办单位。近年来，我局不断创新服务模式、提高经办效率。设置一窗通办的综合服务窗口，实现参保、特慢病办理、零星报销等部分个人业务一次办理；今后，我局将不断完善“大理市保障局”公众平台，准备开通预约触摸排队叫号机，使广大参保群众足不出户便可知晓医卫保险的更新动态；
智能触摸排队叫号机的投入使用，更是有效缓解了办事群众在窗口前扎堆等候的经办拥堵现象，为办事群众、企业提供了秩序井然的服务环境，成为大理医保为提升服务质量再次推出的便民新举措。
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