广州中耀物业管理(图)-物业托管公司-芜湖物业管理
转变保安服务业发展理念,促进行业“转型升级
中国特色社会进入了新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。时代在发展,物业管理公司,人民对保安服务要求也越来越高。如何使广大客户不但感受到安全、放心,同时也感受到一份难得的“幸福感”。这是所有民营保安业都应该注重和思考的问题。这是理念的转变,是与时俱进、适应不断变化的市场要求,满足人民日益增长的美好生活需要。当今保安服务市场依旧存在诸多问题,不同程度的充争价、扩中标现象依旧存在,保安员招聘入、职门槛低、素质偏低、工资偏低、部分民营保安企业的负责人依旧是只注重扩大公司规模、增加客户数量、增加分公司数量,存在对于保安服务品质重视程度不够、投入不够、管理粗放等问题。这些都滞后于客户群众日益提高的对保安服务水平的要求。转变发展理念,加快民营保安企业的转型升级步伐,注重塑造保安服务品质,打造一支“作风优良、素质过硬、忠诚坚守、纪律严明、执行力强、言行文明、服务、客户满意、群众放心、服务人民,能守护一方平安的安保服务国家队”,应当是民营保安企业的一贯追求和使命。
做好商场保安服务的要点,
加强店内巡视,小区物业管理,及时发现、处置各种紧急情况和问题。流动巡视既要兼顾全,又要突出重点。对商店、市场“热门货”出售柜台、贵重物品摊点、商店交款处、人多拥挤地方、商店楼梯口和电梯口、商品储藏库等重点部位,要提高巡逻密度。对节假日购物高峰期,要加强巡逻力量,发现扒窃、抢夺案件时,应迅速通知各部位的保安员,开展堵截、追拿等行动,同时安慰好受害人,向证人询问有关情况,情节严重的要向有关部门报告。
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